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账号、发布、审核、聊天、定位、AI与积分使用帮助

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常见帮助

账号与登录

支持手机号或邮箱注册、登录与找回密码。验证码仅用于本人操作,请勿转发。

发布与审核

新发布内容先经过系统过滤,再由后台人工审核,通常在24小时内处理。

举报与拉黑

信息详情页和聊天中均可举报或拉黑;紧急危险请先联系911或当地执法机构。

定位与城市

定位权限为可选。拒绝权限或定位不准确时,可在地区选择中手动指定城市。

AI功能

AI只生成供用户检查的草稿、翻译或提示,不会自动发布、发送消息或代替专业意见。

积分与购买

积分只用于APP内数字服务。购买、退款和支付争议遵循Apple App Store或Google Play规则。

政策与账号管理